Data obowiązywania: 16.05.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

BioKen S.C. Łukasz Piasecki Wawrzyniec Piasecki
ul. Długa 24A
63-100 Zbrudzewo
NIP: 7851823857

Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi:
kontakt@bioken.pl

Niniejsza polityka prywatności dotyczy sklepu internetowego BioKen oferującego polskie klapki, kapcie, mule oraz obuwie domowe produkowane z wykorzystaniem naturalnych materiałów.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• numer NIP,
• informacje o zamówieniach,
• dane przekazane w wiadomościach e-mail lub formularzach kontaktowych,
• dane związane z płatnościami i dostawą,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• wysyłki produktów,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z klientem,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• prowadzenia newslettera,
• prowadzenia działań marketingowych związanych z marką BioKen,
• prezentowania produktów dostępnych w sklepie internetowym,
• prowadzenia statystyk i analiz związanych z funkcjonowaniem sklepu,
• zabezpieczenia roszczeń i ochrony przed nadużyciami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• realizacja umowy,
• obowiązki wynikające z przepisów prawa,
• uzasadniony interes administratora,
• zgoda użytkownika – w przypadku działań marketingowych i newslettera.

4. Newsletter i marketing

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przesyłać informacje dotyczące:

• nowych kolekcji,
• premier produktów,
• promocji,
• nowości związanych z marką BioKen,
• informacji o polskim obuwiu domowym i kolekcjach sezonowych.

Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili:

• klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail,
• kontaktując się z nami pod adresem kontakt@bioken.pl.

Nie sprzedajemy baz danych użytkowników.

5. Płatności i dostawy

Płatności internetowe obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności AutoPay.

Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie i operatorów logistycznych, w szczególności:

• InPost,
• ORLEN Paczka.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności lub dostawy zamówienia.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies i technologie podobne do cookies w celu:

• analizy ruchu na stronie,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• lepszego dopasowania treści i produktów do użytkowników sklepu.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies oraz możliwość zarządzania zgodami dostępne są w ustawieniach cookies wyświetlanych podczas korzystania ze strony.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, w szczególności:

• dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady 5 lat,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane związane z newsletterem – do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera,
• dane związane z kontaktem mailowym – do czasu utraty ich przydatności lub zakończenia korespondencji.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz kontaktować się pod adresem:
kontakt@bioken.pl

9. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu internetowego BioKen.

Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się na stronie internetowej sklepu.

FAQ – prywatność i zakupy w BioKen

Czy zakupy w sklepie BioKen są bezpieczne?

Tak. Sklep BioKen korzysta z zabezpieczonych połączeń SSL oraz sprawdzonych operatorów płatności i dostaw.

Czy BioKen przekazuje moje dane innym firmom?

Dane przekazywane są wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, płatności lub dostawy, takim jak operatorzy płatności i firmy kurierskie.

Czy mogę usunąć swoje dane?

Tak. Możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@bioken.pl w celu uzyskania informacji o swoich danych lub złożenia żądania ich usunięcia, jeśli przepisy prawa pozwalają na ich usunięcie.

Czy mogę zrezygnować z newslettera?

Tak. Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez link znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontakt z nami.

Jakie produkty oferuje sklep BioKen?

BioKen oferuje polskie klapki, kapcie, mule oraz obuwie domowe inspirowane wygodą, naturalnymi materiałami i wielopokoleniową tradycją obuwniczą.